一、 保安禮儀的概述（shù）和特點

（一（yī））保安（ān）禮儀概述

  保安禮（lǐ）儀（yí）是保安員在平常的生（shēng）活行（háng）為規範（fàn）與待人處事的（de）準（zhǔn）則， 是（shì）對（duì）保安員儀表、儀容、言談（tán）、舉止、待人、接（jiē）物等方麵的具體規定。

  保安禮儀是（shì）保（bǎo）安（ān）員個人品質、文化修養，思想素質（zhì）等的外（wài）在表現。 它不僅衡量著保安員個人素質（zhì）高低（dī）和修養高低（dī）的程度（dù）， 而且也是衡（héng）量保安隊伍精神文明建設的重要標誌。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業贏得聲譽和客（kè）戶信（xìn）賴（lài）的基本條件，是業主對外展示的一個窗口。

（二）保安禮儀（yí）的特點

  1．保（bǎo）安禮儀（yí）是以個人為支點。保安禮（lǐ）儀不光是針對保安員個人自身行為的規定，也是（shì）對（duì）保安組織行為的限定。

  2．保安禮儀（yí）以自尊為原則。隻有你自己看的起你自（zì）己，給自己工作的信心，不自己看低自（zì）己，才能贏得別人對自己的尊敬.360行，行行出狀（zhuàng）元。所以對保安工作有一個正確的認識。其次，要尊重別人，91视频APP下载想要得到什麽就要為之付出什麽。互尊（zūn）互敬是做人做事的（de）基礎（chǔ），特別是對於保（bǎo）安這一（yī）行業來說。

  3．保安禮（lǐ）儀以素（sù）質為基礎。個人禮儀（yí）是一個人在公共社會活動中的外在（zài）表現，它直接反映一個人內在的品格和文（wén）化修養。

  4．保安（ān）禮儀以形象為目標。保安（ān）禮儀讓保安的（de）形象（xiàng）更加鮮明，積極，向上（shàng），目的（de）就（jiù）是讓保安在作好（hǎo）最重要的安（ān）全保衛工作的基礎上，更好的展現作為業主第（dì）一形象崗的（de）地位，同時更是公司良好服務的象征。

  5．保（bǎo）安禮儀以細（xì）節（jiē）為方針 ，不（bú）管是儀容儀表，還是接人待物，包括自身內務，都是（shì）保（bǎo）安禮儀的一（yī）部分。

二（èr）、保安員的行（háng）為舉（jǔ）止

  保安（ān）是一種半軍事化的職業，所以很多要（yào）求都是參照軍隊。最明（míng）顯的就是站，行，坐和內務等問題。保安員的行為舉止，體現的是保安的精神風貌和素（sù）質修養，也是（shì）保安人員職業道德（dé）規範的具體要求。良好的舉止（zhǐ）行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶（hù）的充分信賴，展示公司形象有很重要的意義。

  一站的時候。身體立正，抬頭、挺胸、收腹、提臀、下（xià）顎微（wēi）收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20——30CM、雙手自然下垂或背（bèi）後交叉（chā）。

  二坐的時候：上身挺直、兩肩放鬆、不要垂肩，晃腿，蹺腳等動作，應（yīng）雙目平視、兩腳分開（寬不過雙肩）兩手放（fàng）於膝（xī）蓋上。

  三行如風：有一個良好（hǎo）的走路姿勢，在值勤走路時，嚴禁勾肩搭背，不許吃東西（xī），不能將手放在兜裏。吸煙等行為更是做為一個（gè）保（bǎo）安應堅決杜絕的事情。

  四（sì）文明用語：要作到：請不離口。在值勤與熱交談時，要態度（dù）明朗，言辭得當，不許無故大聲喧嘩（huá）。在表現文明禮貌的同時，給人一（yī）種不可侵犯的（de）感覺.